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La agrupación de Ciudadanos Rota ve como una cortina de humo la encuesta lanzada solo a los usuarios «que intenta cubrir la falta de gestión y planificación de un servicio que no cumple las necesidades del pueblo».

Para Ciudadanos, esta encuesta es ineficaz, al estar exclusivamente dirigida para los usuarios de los mismos, sin tener en cuenta la opinión de los que no usan este transporte público, por lo que seguiremos sin datos para valorar por qué la gran mayoría de la ciudadanía roteña, no recurre al servicio de la red de autobuses de Rota.

Según Bernal la fórmula no es la correcta “si lo que queremos es aumentar el uso del transporte público, se debe preguntar a la ciudadanía que no utiliza este servicio el por qué no frecuentan el uso de los autobuses, y no solo la satisfacción de los que sí lo utilizan”, y ha concluido preguntando al gobierno local “con un servicio público de transporte cambiante, que cada día tiene un menor número de usuarios, que sufren una desinformación evidente, con paradas sin marquesinas desde hace meses, y otras antiguas en mal estado aun montadas en paradas que ya no están en uso, con horarios confusos y un servicio reducido a tres eternas líneas urbanas incluida la de Costa Ballena, ¿qué sentido tiene lanzar una encuesta sólo a los usuarios?”